Rückgabe & Retouren

        14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht

        Gemäß § 11 FAGG (Österreich) können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wichtig: Rücksendung bitte vorab anmelden

Da Loomic als Dropshipping-Shop agiert, werden Waren direkt von unseren Lieferanten versandt. Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück. Schreiben Sie uns zuerst an office@loomic.at — wir teilen Ihnen dann die korrekte Rücksendeadresse mit.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
Artikel müssen möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Hygieneartikel nur bei unberührter Versiegelung.
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt.

Rücksendekosten

Gemäß § 13 FAGG trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware ordnungsgemäß geliefert wurde. Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattung

Nach Eingang und Bestätigung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel (Stripe / PayPal).

Retouren-Prozess

Retoure anmelden: E-Mail an office@loomic.at mit Bestellnummer und Grund.
Rücksendeadresse erhalten: Wir teilen Ihnen die Adresse unseres Lieferanten mit.
Ware verpacken & versenden: Sicher verpackt mit Sendungsverfolgung versenden.
Rückerstattung: Nach Eingang der Ware — innerhalb von 14 Tagen.

Ausgeschlossene Artikel

Personalisierte oder nach Maß angefertigte Artikel.
Versiegelte Hygieneartikel, sofern Versiegelung entfernt wurde.
Offensichtlich benutzte oder beschädigte Artikel.
Digitale Produkte nach Download.

Defekte oder falsch gelieferte Ware

Bitte kontaktieren Sie uns sofort mit Foto der defekten Ware unter office@loomic.at. Wir übernehmen in diesen Fällen die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.

Kontakt

E-Mail: office@loomic.at
Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr

Stand: Juni 2026

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit wir Ihre Rückgabe problemlos bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Bedingungen zu erfüllen:

Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Anhängern zurückgesendet werden.
Hygieneartikel dürfen nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung unberührt ist.
Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen.